為貫徹落實(shí)市衛(wèi)計(jì)委《“人民至高無上，患者是我親友”活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，切實(shí)落實(shí)好我院該活動(dòng)的實(shí)施方案，3月5日下午，我院在門診六樓會(huì)議室召開了“人民至高無上，患者是我親友”專項(xiàng)服務(wù)能力提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體中層以上干部、全體黨員參加了會(huì)議。會(huì)議由副院長(zhǎng)章健主持。
動(dòng)員會(huì)上，副院長(zhǎng)章健首先向大家解讀了《贛州市中醫(yī)院“人民至高無上，患者是我親友”活動(dòng)實(shí)施方案》，并從活動(dòng)時(shí)間、總體要求等方面對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)部署。
接著，院長(zhǎng)劉少華就該項(xiàng)活動(dòng)做動(dòng)員講話。他強(qiáng)調(diào)，首先，要認(rèn)清形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要意義；其次，開展活動(dòng)要突出重點(diǎn)。要注意把握“學(xué)、改、立”三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；第三，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。各科室、各部門要高度重視，積極引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)工作者主動(dòng)參與，當(dāng)好健康衛(wèi)士，讓人民群眾真切地感受到我院醫(yī)療服務(wù)的新變化。
隨后，黨建辦公室主任雷武兵組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)十九大精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，并就《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》等管理規(guī)定作了說明。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立“人民至高無上，患者是我親友”的服務(wù)宗旨，落實(shí)“合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)”，堅(jiān)決抵制“回扣”，把患者當(dāng)親友，提升服務(wù)水平切切實(shí)實(shí)維護(hù)患者健康。
最后，醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)觀看了“第四屆全國(guó)道德模范江西籍開國(guó)將軍甘祖昌的夫人龔全珍同志、第44屆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者鄒德鳳等同志的先進(jìn)感人事跡”以及警示教育片。通過觀看視頻，推動(dòng)我院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度更加熱情、服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。
此次專項(xiàng)服務(wù)能力提升活動(dòng)將共分為“宣傳教育，動(dòng)員部署”、“邊查邊改，突出實(shí)效”和“檢查評(píng)估，總結(jié)提高”三個(gè)階段進(jìn)行?；顒?dòng)第一階段將突出“學(xué)”字，學(xué)習(xí)十九大精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》等管理規(guī)定，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡，觀看警示教育片等，以各種形式進(jìn)行廣泛宣傳教育，形成濃厚氛圍；第二階段突出“改”字，認(rèn)真排查和梳理，以群眾的視覺設(shè)身處地查找服務(wù)中可能存在的問題，并針對(duì)問題清單，逐一制定整改措施和整改時(shí)限，并跟蹤整改到位；第三階段突出“立”字，認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)活動(dòng)開展取得的成效，形成經(jīng)驗(yàn)，樹立先進(jìn)典型，進(jìn)一步建立健全醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持常抓不懈，著力提升醫(yī)療服務(wù)能力。
